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2015上半年工程机械海外营销大盘点

能率售后服务政策

作者:     发布时间:2012-02-16    浏览量:147

公司专业维修品牌电热水器为主,本公司始终坚持质量至上,顾客第一的经营原则。严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师, 先进的检测设备,良好的至诚信誉,深受广大客户的信赖。
        我公司的维修技术人员都经过系统的专业培训,并从业多年,累积了丰富的维修经验,同时有售后服务技师与工程师加入,公司技术人员对各类家用电器维修相有着相当准确和快捷的维修、抢修能力!
        维修中心始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨!“锐意进取、不断开拓”的精神,!只要您拨打一个电话,我们将竭诚为您服务!023-68423961维修中心收费方面严格执行总公司的《维修收费标准》,杜绝了公司维修人员乱收费行为。
 维修服务范围已经覆盖到了城市(六城区以及周边区县)的每一个角落。随时为你提供优质快速的上门维修服务。
 重庆能率热水器维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
≥严格按维修程序及操作流程维修,确保维修质量。
≥严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
≥重庆能率热水器维修电话24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
≥收费方面严格执行市物价局和公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
≥外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们(重庆能率热水器维修服务中心)会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。023-68423961
≥经我中心(重庆能率热水器维修服务中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心(重庆能率热水器维修服务中心)负责返修。
≥客户在我中心(重庆能率热水器维修服务中心)维修过机器,可凭收费单据及保修单在我中心(重庆能率热水器维修服务中心)再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
≥建立回访制度:定期对我中心(重庆能率热水器维修服务中心)维修过的机器使用情况以及我中心(重庆能率热水器维修服务中心)的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。023-68423961
重庆能率热水器售后维修中心始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神

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