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2015上半年工程机械海外营销大盘点

能率热水器重庆服务中心

作者:     发布时间:2012-05-23    浏览量:113

服务承诺:

(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用,一律采用厂家正品配件。

(3) 服务热线不仅正常上班时间有人值守,下班时间及周六、周日都设有值班专线 ,全天24小时服务。主城区30分钟-1小时之内到达,郊区1-2小时之内到达。保证用户随报随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。修复更迅速、维修更专业。

(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》,更换旧件返还到技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,公司将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5) 先检测,再报价,后维修。未修好,不收取任何费用。

(6) 客户在我公司维修过的电器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此电器时,享受维修费八折优惠待遇。

(7) 服务完毕后,技师会留下保修单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧!我公司所有维修后电器均提供为期一年的质量保证,在保修期之内,出现原故障原配件再次损坏的情况,免费维修(人为造成的故障除外)。

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